Min jobberfaring

Et lite resymé

Mesteparten av min arbeidskarriere har jeg tilbrakt i DnB NOR. Begynte i finansmiljøet, men senere har utviklingen gått jevnt og trutt i retning av markedsføring og kommunikasjon. Jeg har erfaring innenfor utvikling og koordinering av ulike markedsaktiviteter. Alt fra magasiner, enkle brosjyrer og nettkommunikasjon til arrangementer. Jeg er glad i det skrevne ord og har et drøyt års erfaring som journalist som siste skudd på stammen. Her var også foto en viktig del av jobben.

Det er viktig for meg å ha en arbeidshverdag hvor jeg kan jobbe kreativt, variert og treffe mennesker. Jeg er strukturert og nøyaktig og glad i å organisere og samle tråder som spriker i litt ulike retninger. God til å se helhetlige løsninger og huske på de små detaljene og er vant til å ha et høyt arbeidstempo.

Journalistikk/Foto

• Journalist og fotograf for nyhetssaker på intranett
• Utvikle artikler for publisering på ekstern nettside, engelsk og norsk
• Utvikle tekst for nyhetsbrev til distributører, hovedsaklig engelsk
• Webredaktør, publisering internt og eksternt med publiseringsverktøyet Teamsite, Webnodes
• Redigering og beskjæring av bilder i Adobe Photoshop
• Medlem i fotoklubb i tidligere jobb, fra 2007 til 2008
• Vaktsjef

Markedsføring/Kommunikasjon

• Ansvar for utarbeidelse av ulike typer markedsmateriell (magasiner, brosjyrer, DM, annonser og plakater)
• Ansvar for oppfølging av byrå, budsjetter, fremdriftsplaner, korrekturer og godkjenninger ved gjennomføring av aktiviteter for ulike kredittkortprodukter
• Kvalitetssikring ref. profiler, lover og retningslinjer
• Utarbeidelse av tekster (brev eller web)
• Oppfølging av respons og evaluering av ulike kampanjer
• Innspill/deltakelse i utarbeidelse av markedsplaner
• Erfaring med publisering på nett (intranett og ekstern nettside)

Arrangement/Event

• Ansvar for planlegging, koordinering og gjennomføring av internasjonalt salgskonferanse
• Planlegging og gjennomføring av kurs
• Ansvarlig i samarbeid med ekstern leverandør for planlegging og gjennomøring av årlig medlemsaften for 2.500 til 3000 gjester
• Utarbeidelse av materiell, innkjøp av profilartikler, innhente tilbud, oppfølging av bemanning samt koordinere aktiviteter
• Representasjon på ulike arrangementer for kortmedlemmer/stands
• Erfaring fra gjennomføing av arrangement internt i DnB NOR Kort

Prosjektarbeid

• Ansvar for utvikling av molift.net en kundeservice portal for Molift distributører
• Deltaker i prosjekt for utvikling av nye engelske nettsider for molift.com
• Deltakelse prosjekt for å implementere online-tjeneste for kredittkortprodukt
• Deltakelse i kundemøter
• Bidra med å estimere kostnader samt komme med forslag på kommunikasjonsløsninger og kvalitetssikring av disse

Kundebehandling/Relasjoner

• Besvare og koordinere henvendelser på e-post og telefon fra utenlandske distributører. Hovedsakelig engelsk.
• Kontakt med eksterne leverandører for ulike tilbud eller profilartikler, samarbeidspartnere og reklamebyrå.
• Erfaring fra behandling av kundehenvendelser per brev, e-post eller telefon
• Intern kommunikasjon til Kundeservice i møteform eller via intranett

Økonomi

• Innhente og vurdere/godkjenne budsjetter samt estimere kostnader for aktiviteter
• Behandling av fakturaer, oppfølging av budsjetter
• God regnskapsforståelse